東方男科狠抓醫(yī)療質量，切實維護患者根本利益

　　對老百姓而言，生了病去醫(yī)院關鍵是要把病看好。近年來，中山東方男科醫(yī)院以加強醫(yī)療質量管理、提升醫(yī)療服務水平為重點，更好地為老百姓解決看病問題。

　　加強醫(yī)療質量管理

　　1、醫(yī)院重視，健全管理機制。我院將醫(yī)療服務管理工作納入到醫(yī)院管理的重要議事日程，成立了主要為組長、各科主任、護士長為成員的小組，制定了相應的管理制度和規(guī)定，負責對醫(yī)療服務管理工作的組織與實施，從管理層面了醫(yī)療服務規(guī)范化管理的落實。

　　2、加強內部審核，促進規(guī)范管理。我院在小組的支持下，充分發(fā)揮醫(yī)療服務管理承上啟下的橋梁和紐帶作用，積極開展內審工作，對涉及入院指征、診療行為、病歷書寫、醫(yī)囑執(zhí)行等各方面進行有效核對審查，并及時將問題反饋到小組和相關科室便于及時進行處理和糾正，起到了醫(yī)療服務管理“守門人”作用。

　　3、實行質量控制管理，有效規(guī)范醫(yī)生診療行為。我院普遍實行醫(yī)療服務質量控制指標管理，將醫(yī)療服務協(xié)議內容細化到指標體系中，并作為臨床科室和醫(yī)務人員的工作績效的重要內容，做到醫(yī)院服務管理有目標、科室有指標、醫(yī)生有壓力，既了參?；颊叩幕踞t(yī)療，又了醫(yī)?；鸬暮侠碇Ц丁?/p>

　　從細節(jié)著手建立服務有效機制

　　中山東方男科醫(yī)院為加強便民服務，在近年來原有的36條便民措施上，不斷創(chuàng)造條件，出臺新的服務內容，為病人提供較服務。醫(yī)院不斷改善病房條件，引用版報、宣傳欄等宣傳措施，宣傳醫(yī)療科學知識、健康心理以及良好的生活方式等科普文化。強化對病人或家屬的“知情權”、“選擇權”,提倡“花錢少、痛苦小、效果好”的診斷治療，提倡換位思考，為病人著想，努力降低醫(yī)療成本。